重庆永川网站建设、软件开发、移动应用开发、淘宝店铺装修
400电话申请、短信群发咨询电话:
023-86376980 15998949536

重庆永川网站建设企成科技有限公司ec666-web系统体验平台

图文信息网站

会员系统网站

网上商城系统

软件定制开发

客户关系管理系统

办公自动化系统

 

重庆永川网站建设联系方式

空间域名邮局咨询:  点击这里给我发消息
代理加盟咨询:  点击这里给我发消息
网站建设|软件开发:  点击这里给我发消息
咨询电话:  023-86376980
400电话、短信群发:  点击这里给我发消息

全国各营业点客服

总部(重庆市)客服:  点击这里给我发消息
四川西昌客服:  93415341
广西玉林市客服: 
您当前所在的位置是:首页-来电通

来电通的功能特色

来电通概述

自动弹屏

客户来电的第一时间弹出客户资料,轻松让每个客户享受VIP待遇。

通话管理

即时显示电话遇忙或无人接听时的客户来电,绝不让商机溜掉。

派单功能

接单后短信派单,第一时间通知相关责任人,节约沟通成本、提升工作效率。

客户管理

客户资料、通话记录、消费情况进行统一管理,提升信息化管理水平。

个性配置

根据自身需要自定义配置使用界面,简单实用。

汇总分析

及时统计分析当天客户消费情况,随时掌握市场变化。

短信群发



通话录音

选择开启录音功能,即可对所有通话进行录音。为后期的信息核查提供一手资料,督促员工提升专业应答技能。



个性来电信息管理

按企业业务特点及各部门实际,设定来电的信息记录要点。

信息要点示例:

(1)客户姓名

(2)客户所在单位

(3)客户过往消费情况



来电弹屏

来电自动弹屏,轻松记录客户信息提示 应答自如 再多来电 不再手忙脚乱

【提示】 企业可按需设定黑名单(如内部分机号,员工号码),黑名单来电不弹窗、不发送短信。



挂机短/彩信挂机短/彩信

挂机自动发送预先设定的短彩信,挂机后灵活选择,即时高效。挂机自动发送预先设定的短彩信,挂机后灵活选择,即时高效。

信息要点示例:

(1)交通指引

(2)定单确认

(3)优惠信息



派单功能

派单可以更轻松

只需鼠标点击,即可下发预设好的派单短信,快速响应,顾客更满意。



一键回拨

只需鼠标一点,电话即刻拨出。 简单 高效。



来电信息汇总

所有来电信息支持多种关键条件查询,为后期的营销提供有力数据支持。

查询条件:

(1)客户姓名

(2)已接来电

(3)未接来电

(4)来电时间

(5)电话号码



权限管理

来电通设置不同的用户权限; 客户资料及来电记录需密码操作方能导出,保证数据安全。



来电日报

来电情况自动整合为销售报表短信,支持预设来电报表统计信息自动发送。让您随时随地及时掌握来电信息。

(1)来电人群

(2)统计时段

(3)发送时间



来电通网络版

来电通网络版 ——专门针对开设多家门店的企业,支持多店来电数据共享,自动生成当日来电统计图和单位时间来电咨询趋势图。



来电数据多方共享

实现多家分店的来电咨记录、客户信息共享



来电统计图表

自动生成来电统计图、趋势图




来电通适用于哪些行业?

来电情况自动整合为销售报表短信,支持预设来电报表统计信息自动发送。让您随时随地及时掌握来电信息。

企业特点:

(1)崇尚花小钱,办大事,一分投入十分收入

(2)不具备现代企业CRM的技术手段

(3)有服务意识,面对强烈的市场竞争

(4)没有精力和动力去学习和使用复杂的东西

适用企业:

(1)小型制造商

(2)花卉音像

(3)房产经纪

(4)专业市场

(5)物流快递

(6)健身康体

(7)美容美发

(8)4S店

(9)商铺

(10)餐饮



来电通适用行业列举

行业类型 行业列举
会员制服务企业 专卖店、美容美发
预订服务类企业 餐饮、订票、酒店/旅馆
固定区域服务企业 物业公司、物流公司
后续性服务企业 汽车4s店
中介公司 房产中介、售楼处
社区/居委会 居委会
商贸类企业 批发零售批发零售
企业总机 有客服需求制造类企业


案例:汽车4S店-应用举例

信息记录

记录要点:

(1)姓名

(2)电话

(3)车型

(4)保养周期

(3)车险办理

(4)生日

来电弹窗

在来电时迅速了解客户姓名、是否VIP,车型,消费、优惠情况,客户前期电话咨询的情况等。

未接来电

空闲时能通过记录回电给用户,不漏接任一电话。

挂机信息

优惠信息发布,地址彩信,活动提醒

来电统计

客户资料、通话记录、消费情况进行统一管理,提升信息化管理水平 。VIP客户可优先享受维修服务、费用减免等。

一键回拨

对于应到店保养或业务目标人群进行一键电话回拨。

电话接听

张先生您好!这次您的车子还是做全套保养么?

短信发送

XX4S店感谢您的来电。稍后将有客服与您联系。

电话拨打

对于应到店保养或业务目标人群进行一键电话回拨。